伴随信息互联年代的到来，作为商业银行要紧策略业务的电子银行业务的飞速发展已是大势所趋。但在进步的过程中也遇见了很多风险和挑战，这种风险来自每个方面，有银行内部是什么原因，也有顾客风险意识较弱是什么原因，同样也有社会环境是什么原因。
1、电子银行业务风险的成因
电子银行业务，是指银行通过因特网提供的金融服务。具体指借助网络技术，通过网络站点向顾客提供开户、销户、查看、对账、转账、信贷及理财等等各种形式的服务项目。电子银行业务在国内已经展开，但国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。电子银行业务的安全风险问题已经成为制约其在国内进步的“瓶颈”。电子银行业务作为国内商业银行要紧的业务之一，在国内已经进入了迅速发现阶段。但受互联网基础设施建设不够健全、买卖对象的虚拟化、监管机制和效率不到位、法律法规制定相对滞后等现实原因制约，相对于传统银行业务，电子银行业务存在很多特有些风险，包含安全系统方面的风险，操作技术方面的风险，法律纠纷方面风险，同时，容易滋生三类风险事件，包含外部欺诈事件、非正常买卖类事件、媒体危机事件。
第一，银行内部是什么原因主要有来自职员的风险，来自技术上的风险与来自规范上的风险。这类风险都可以通过加大风险防范意识、健全内部管理规范和打造完善风险防范体系得以解决。
第二，顾客风险意识淡薄是一个主要原因。有的顾客对风险没肯定的预见性，或者说在遇见风险不知怎么样防范和避免。这就需要银行做风险防范的普及常识，以减少风险。
第三，是社会环境是什么原因，包含社会信用体系不健全、法律规范不完善、互联网管理困难程度大等。一旦出现纠纷也非常难追究责任，如此就给了犯罪分子可乘之机，最后势必致使银行和顾客蒙受损失。 要解决以上问题，大家要找出出现漏洞是什么原因，然后有些放矢。
2、电子银行业务的风险防控手段
第一，内因是根本，大家要加大银行内部的控制管理，预防内部风险。譬如银行要对电子银行业务的各类风险进行辨别和评估，从而找出应付方案，降低因电子银行风险而导致损失的可能性，或者在风险事件发生将来进行有效公关方案和技术改进降低风险。银行到大力提升风险管理能力，设立相应的管理机构，明确各部门的管理职能，健全授权机制。一方面要优化电子银行业务的金融生态环境；其次，要逐步打造健全电子银行业务封控体系。
第二，在技术上也要加强投入，通过提供安全高效的通信互联网，打造信息备份和恢复系统，同时引进一些高效的安全商品和安全技术，增强电子银行抵御各种风险的能力。不断提升内部控制，定制全方位的电子银行业务流程和安全规范，确保准时发现并处置系统运行中的各种问题。 第二，银行要提升顾客的风险防范意识，加大安全教育。充分借助大众媒体机构，对电子银行安全风险进行宣传，多向公众介绍有关风险与防范手段，提升顾客的意识。据调查显示，68.6%的个人顾客和63.9%的企业顾客在选择网上银行时最重视的原因是网上银行的安全性能。这一点应该纳入到银行方面的考虑范围。譬如银行在推广顾客时，应在充分知道顾客的基础上酌情为顾客推广适合的金融商品，同时要做好顾客的培训工作，给顾客以必要的操作引导，保证顾客可以安全高效地用电子银行。
第三，打造完善法律规范和社会信用规范。通过打造完善法律规范减低电子银行业务的法律风险和电子银行经营模式，因为改变原有些传统买卖过程和方法，因此某些操作与现行的法律规定不同，这就需需要新的立法来规范新的业务行为，以便于司法实践的操作。还有就是通过打造和健全社会信用规范来降低电子银行风险，没健全的社会信用体系，大家就会降低经济行为的确定性预期，电子银行的虚拟性会使这种不确定的预期得到强化，从而不利于电子银行业务的长远进步。所以打造和健全社会信用规范对于减少电子银行业务的风险具备非常大有哪些用途。 电子银行给传统银行业带来了非常大的积极推动作用，也势必成为商业银行将来进步的核心竞争优势。事实上对于风险的防范还有不少手段，譬如开发电子银行业务保险市场，平衡风险与收益的关系等等。大家研究电子银行业务风险也是非常有必要的，而不是不闻不问，任其泛滥。通过对电子银行业务进步进行剖析，大家可以最大限度地避免风险，提高电子银行业务的能力和品质，树立好的电子银行业务的品牌和口碑。从而有效推进电子银行业务的高效、持续、健康有序的进步。
只有找出影响电子银行业务安全性的深层次缘由，才能提升电子银行业务的安全性，打消用?舻囊陕牵?使更多的顾客用电子银行业务。一个完整的电子银行业务安全体系主要包含信息安全体系、互联网认证体系和风险承担与转移机制等，为此，应通过打造有关机制步骤，确保开户信息的真实准确，达成有效安全认证；并针对不同买卖，推行差别化的封控方案，同时，还要打造风险监控系统、准时辨别异常买卖，加大对顾客平时风险提示，打造完善应对机制和预案，探索打造有关责任认定、风险赔付机制。
电子银行业务的风险防范是个涉及面非常广的系统工程，需要在外部金融生态、银行内部管理等方面齐抓共管，形成合力。
